只要告诉他们你的感受即可 这可能是一种解放。这可能会让你更加沮丧。不管怎样，这可能会让你的伴侣感到不舒服并产生防御心理。谁只想被告知他们做错了什么？ 虽然你有话直说，但你可能没有与你的伴侣达成共识，无法让你们中的任何一个人从投诉中走出来。你们中的一个或两个可能会感到不满，而且有充分的理由。 现在，将该投诉重新表述为请求。告诉你的伴侣你想从这次谈话中得到什么，具体包括他们可以采取哪些行动来防止你将来再遇到类似的投诉。 最有可能的是，这个请求带来了富有成效 甚至令人满意的 对话和前进的道路。
请求 在练习中投诉被
处理了两次，但结果却截然不同。这是因为第二次互动的重点是积极行动。金里奇说 比利时电话号码表 用语言表达你的问题，就是在实施言语行为。 你可能认为你只是说说而已，但实际上你正在采取行动。 言语行为有多种类型，包括断言（事实）、评估（主观意见）或简单地声明新的可能性。但是，虽然其中一些只是向世界提出的行为（例如投诉），但许多行为都会有反应。具体来说，通过提出请求和提议，您可以采取创造性的言语行为，从而启动新的行动和承诺。 当投诉包含金里奇所说的 请求的秘密武器 时，投诉可以转化为积极的对话。
这涉及准确地说出你想要的
准确地说出您想要的时间 准确说出您想要的信息 准确说出您想要的方式 不要关注出了什么问题，而要关注如果您的行动请求得到满足，哪些事情会变得正确。通过清楚地确定您想要什么以及满足您期望的条件，您可以开始建立共同的理解，从而实现共同的承诺。 这就是有效沟通的秘诀。即使你的伴侣决定拒绝你的请求或用不同的条款来反驳，你们也已经就你想要什么以及 银行邮件 他们对这种情况的感受达成了相互理解。 当然，沟通是双向的。当你激怒了同事时会发生什么？ 您不仅可以使用这个框架来提出请求；你还可以用它来倾听他人的请求并梳理出更多信息，以便你能够朝着理解和承诺迈进， 金里奇解释道。
